Mesafeli Satış Sözleşmesi

​MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 26 Haziran 2026
 

1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.kidilia.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
 

SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Ayşe Mine Can (Şahıs İşletmesi)
Marka: Kidilia®
Web Sitesi: https://www.kidilia.com
Adres: Pembegül Sok. Şenpalas Apt. No:3/2 Suadiye, Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0542 297 88 97
E-posta: info@kidilia.com
KEP Adresi: aysemine.can@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi: Erenköy Vergi Dairesi
Vergi No: 1960285710
Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri:
Pazartesi – Cuma : 09.00 – 18.00
Cumartesi : 09.00 – 13.00
Pazar : Kapalı
 
ALICI
www.kidilia.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişidir.
 
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşmede geçen;
Bakanlık: Ticaret Bakanlığını,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,
SATICI: Ayşe Mine Can (Şahıs İşletmesi) tarafından işletilen Kidilia® markasını,
ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Site: www.kidilia.com internet sitesini,
Ürün: Sitede satışa sunulan hazır veya kişiye özel olarak üretilen tüm tekstil ürünleri, aksesuarlar ve diğer ürünleri,
Kişiye Özel Ürün: Müşterinin talebine göre isim, fotoğraf, yazı, tarih, logo, görsel veya benzeri içerik kullanılarak özel olarak hazırlanan ürünleri,
ifade eder.
 
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.kidilia.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, hazırlanması, ödenmesi, teslimi, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat süresi, kargo ücreti ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
 
4. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Ürünlerin;
•    adı, 
•    modeli, 
•    rengi, 
•    bedeni, 
•    adedi, 
•    baskı özellikleri, 
•    kumaş bilgisi, 
•    satış fiyatı, 
•    kargo ücreti, 
•    varsa kampanya bilgileri, 
sipariş sırasında ürün sayfasında ve ödeme ekranında belirtilmektedir.
Ürün görselleri temsilidir. Ekran ayarları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.
 
5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
ALICI, siparişini oluştururken girdiği tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Yanlış adres, eksik iletişim bilgisi veya hatalı sipariş bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte kesinleşir.
SATICI gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla sipariş teyidi isteyebilir.
 
6. ÖDEME
Sipariş bedeli, www.kidilia.com internet sitesi üzerinden sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak tahsil edilir.
Ödemeler Garanti BBVA Sanal POS başta olmak üzere, SATICI tarafından sunulan güvenli elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kart bilgileriniz Kidilia® tarafından saklanmaz ve görüntülenmez. Ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak ilgili ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.
 
7. FİYATLANDIRMA VE FATURALANDIRMA
Ürünlerin satış fiyatları, ödeme sayfasında sipariş onaylanmadan önce ALICI'ya gösterilen tutarlardır. Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir.
Kargo ücreti, varsa ek hizmet bedelleri ve uygulanacak indirimler sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Fatura, sipariş sırasında beyan edilen fatura bilgilerine uygun olarak elektronik fatura (e-Fatura/e-Arşiv Fatura) veya yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenir.
 
8. TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben üretim planına alınır.
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler dâhil olmak üzere siparişler normal şartlarda 3–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları olan Aras Kargo veya Sürat Kargo aracılığıyla yapılır.
Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları, doğal afetler, salgın hastalıklar, ulaşım sorunları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir.
ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adresin yanlış veya eksik olması nedeniyle teslimatın gerçekleşememesinden SATICI sorumlu değildir.
 
9. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
ALICI, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeyi kabul eder.
Paket üzerinde;
•    ezilme, 
•    yırtılma, 
•    ıslanma, 
•    açılma, 
•    ürün eksikliği, 
•    ciddi hasar 
bulunması halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi tavsiye edilir.
Teslim alındıktan sonra oluşan hasarlardan kargo firması sorumlu olmayabileceğinden, bu kontrolün teslim anında yapılması önemlidir.
 
10. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ALICI, kişiye özel üretim kapsamında olmayan standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekir.
İade edilecek ürünün;
•    kullanılmamış, 
•    yıkanmamış, 
•    zarar görmemiş, 
•    tekrar satılabilir durumda, 
•    tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş olması gerekir. 
Yasal haklar saklıdır.
 
11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
•    ALICI'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler, 
•    isim baskılı ürünler, 
•    fotoğraf baskılı ürünler, 
•    evcil hayvan fotoğraflı ürünler, 
•    tarih, yazı, logo veya özel tasarım içeren ürünler, 
•    müşteri talebine göre özel ölçü veya özel baskıyla hazırlanan ürünler, 
•    hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler. 
Bu ürünler ALICI'nın kişisel ihtiyaçlarına göre üretildiğinden, yalnızca üretim hatası veya ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi halinde iade veya değişim yapılabilir.
 
12. AYIPLI ÜRÜN VE ÜRETİM HATASI
Teslim edilen ürünün;
•    üretim hatalı olması, 
•    yanlış ürün gönderilmesi, 
•    baskı hatası bulunması, 
•    sipariş edilen ürün özelliklerinden farklı olması 
durumunda ALICI, durumu teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI'ya bildirir.
İnceleme sonucunda hata SATICI'dan kaynaklanıyorsa;
•    ücretsiz yeniden üretim, 
•    değişim, 
•    bedel iadesi 
seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.
Ürünün kullanımından kaynaklanan deformasyonlar, yanlış yıkama, ütüleme veya kullanıcı kaynaklı hasarlar bu kapsamda değerlendirilmez.
 
13. KİŞİYE ÖZEL TASARIM ONAYI
ALICI tarafından yüklenen;
•    fotoğraflar, 
•    isimler, 
•    yazılar, 
•    tarih bilgileri, 
•    logolar, 
•    diğer tasarım unsurları 
müşterinin onayı doğrultusunda üretime alınır.
Sipariş onaylandıktan ve üretim başladıktan sonra tasarım değişikliği yapılamayabilir.
Yazım hatası veya yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan durumlarda sorumluluk, yanlış bilginin ALICI tarafından sağlanmış olması halinde ALICI'ya aittir.
 
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler.
Kişisel veriler; siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde müşteri ile iletişime geçilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye www.kidilia.com adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.
 
15. FİKRİ MÜLKİYET VE MÜŞTERİ TARAFINDAN YÜKLENEN İÇERİKLER
ALICI, sipariş kapsamında yüklediği fotoğraf, logo, görsel, yazı veya diğer içerikler üzerinde kullanım hakkına sahip olduğunu ve bu içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan eder.
Üçüncü kişilere ait telif hakkı, marka hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklerden doğabilecek hukuki sorumluluk ALICI'ya aittir.
SATICI, açıkça hukuka aykırı olduğu değerlendirilen içeriklerle ilgili siparişi iptal etme veya ek doğrulama isteme hakkını saklı tutar.
 
16. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, deprem, sel, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, ulaşım ve iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, resmî makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Mücbir sebep hâlinde yükümlülüklerin yerine getirilmesi gecikebilir. Böyle bir durumda SATICI, ALICI'yı makul süre içinde bilgilendirir.
 
17. TEBLİGAT VE İLETİŞİM
ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ve iletişim bilgileri, bu sözleşme kapsamında yapılacak bildirimler için esas alınır.
SATICI'ya ait iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Kidilia®
Ayşe Mine Can (Şahıs İşletmesi)
Adres: Pembegül Sok. Şenpalas Apt. No:3/2 Suadiye, Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0542 297 88 97
E-posta: info@kidilia.com
KEP: aysemine.can@hs01.kep.tr
 
18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
Tüketiciler, uyuşmazlığın parasal değerine göre başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilirler.
 
19. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın elektronik kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, sistem loglarının ve ticari defterlerinin, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan ispat haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
 
20. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.kidilia.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak;
•    Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, 
•    işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, 
•    tüm hükümlerini anladığını, 
•    elektronik ortamda onayladığını, 
•    siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğini 
beyan ve taahhüt eder.
İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.
 
Son Güncelleme Tarihi: 26 Haziran 2026
 

SATICI
Kidilia®
Ayşe Mine Can (Şahıs İşletmesi)
www.kidilia.com
info@kidilia.com